Оформлення / Оплата

• Валюта нашої країни — не долари США, чи потрібно мені конвертувати в долари США для оплати?

  Якщо ти платиш кредитною карткою, банк автоматично виконає конвертацію валюти, переводячи твою валюту в долари США, — тобі не потрібно робити нічого додатково.

• Чи буде моя покупка конфіденційною? Що я побачу у виписці з картки?

  Ми поважаємо твою приватність і робимо все можливе, щоб твоя покупка була максимально конфіденційною. У виписці з твоєї кредитної картки платіж буде позначений випадковим кодом. Проте зверни увагу, що деякі платіжні інструменти можуть відображати URL, пов'язаний із замовленням.

  Зовнішня коробка для відправлення не містить жодних позначок чи інформації, яка б розкривала вміст посилки.

• Які є способи оплати?

  Ми приймаємо кредитні картки, дебетові картки та Paypal. Доступні варіанти ти побачиш під час оформлення замовлення.

• Чи можу я скасувати замовлення?

  Замовлення обробляються щогодини, автоматично. Щойно інформацію передано нашому партнеру з доставки, зупинити відправлення та скасувати замовлення вже складно. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти тобі зі скасуванням, але це непросто. Будь ласка, враховуй це під час покупки.

• Чому я не отримав підтвердження замовлення? Чи пройшло моє замовлення?

  Якщо оплата пройшла успішно, ти мав автоматично отримати підтвердження замовлення. Будь ласка, перевір папку зі спамом — можливо, лист потрапив туди!

• Чи будуть додаткові митні збори або податки?

  Для більшості регіонів (США, Європейський Союз, Австралія, Канада) ми відправляємо з місцевого складу. Тому ми вже заздалегідь сплатили всі податки, щоб товар потрапив до країни. Будь ласка, обери свою країну під час оформлення замовлення, щоб дізнатися більше.

  Для інших регіонів ми можемо відправляти безпосередньо з нашого головного складу через DHL. Можуть бути додаткові податки. Якщо твій регіон один із таких, ти побачиш про це примітку під час оформлення замовлення. Для твоєї інформації: ми вказуємо низьку вартість товару, щоб ти сплатив якомога менше податків. Більшість людей не сплачують додаткових зборів — це справді залежить від того, наскільки сувора твоя країна проживання.

• Я замовив не той товар, чи можу я змінити товари у своєму замовленні?

  Ми не можемо змінити твоє замовлення. Якщо ти хочеш обміняти нерозпакований товар, будь ласка, звернися до підтримки за інструкціями.